事業と技術を横断し、構造を変えていく

これまでのキャリアと、現在の役割について教えてください。

学生時代にWeb開発を始め、その後広告代理店での開発を経て、ぐるなびに転職しました。ぐるなびではスマートフォン向けサービスや検索サービスの開発に携わり、ユーザーにどう価値を届けるかという点を軸に開発を行ってきました。途中からはエンジニアリングマネージャーとしてチーム運営にも関わるようになりました。

その後エムスリーに転職し、現在はグループ会社の支援を中心に、複数の事業に横断的に関わっています。AskDoctorsの開発チームリーダーを担いながら、サプリムでは開発部長・取締役として新規事業の立ち上げにも携わってきました。現在は別のグループ会社の支援をメインに行っています。

関わり方としては、1つのプロダクトに専任で入るのではなく、事業の状況に応じて役割を変えていく形です。開発に入ることもあれば、体制や進め方を整理したり、新しい取り組みの進め方を設計することもあります。

事業ごとに課題は異なりますが、その都度構造を捉え直し、どこに手を入れるべきかを見極めながら関わっていくことが、自分の役割だと考えています。

なぜエムスリーを選ばれたのでしょうか？

前職のぐるなびでは検索サービスの開発に携わり、SEOを通じてユーザーに情報を届ける仕組みを考えていました。その中で、検索アルゴリズムの変化によって事業への影響が大きく変わるなど、外部環境に強く依存する構造の難しさと面白さの両方を実感していました。

そうした経験を通じて、「自分たちでコントロールできる領域で事業をつくるとはどういうことか」という点に関心を持つようになりました。外部要因に左右されるのではなく、自分たちの意思で事業の方向性を決められる環境に身を置きたいと考えるようになったのが大きなきっかけです。

エムスリーは自社起点で事業を展開しており、その構造そのものに魅力を感じました。技術的な面白さに加えて、事業の成長そのものに関われる点を重視して、この環境を選びました。

グループ会社支援に関わるようになった背景を教えてください。

もともと明確な支援チームがあったわけではなく、遺伝子検査の会社を少し手伝っていたことがきっかけでした。そこから徐々にグループ会社の支援にも関わるようになり、現在のような形に広がっていったというのが実際の経緯に近いです。AskDoctorsにも長く関わっていたため、その延長で別の領域にも関わることになりました。

新規事業を並行して立ち上げる経験はそれまで多くなかったため、やってみたいという気持ちはありましたが、実際に関わってみると難易度と負荷は想像以上に高いものでした。複数の案件を同時に進める中で、それぞれ状況やフェーズが異なり、判断の前提も毎回変わります。

サプリムでは開発部長・取締役として、開発だけでなく事業として成立させる責任も担っていました。開発としての妥当性に加えて、それが事業として成立するかどうかまで考える必要がある点は、それまでとの大きな違いでした。医療領域ということもあり、扱う情報の性質上、判断の重さを強く感じる場面も多くありました。

一方で、グループ会社支援チームにはそういった難しい判断や異なるフェーズを経験したメンバーが複数在籍しており、日々議論して切磋琢磨していく中で、技術と事業責任を両立していく今のテクノロジーズでのスタイルに落ち着いてきたという感じです。

現在取り組んでいる仕事について教えてください。

現在は大きく2つのテーマに取り組んでいます。

1つは、オペレーションの自動化です。紙で受け取ったデータを人が確認して入力する工程があり、そこに多くの工数がかかっていました。こうした人手に依存した業務を、OCRやAIを活用してデータ化し、自動化を進めています。

もう1つは、開発組織の改善です。AIコーディングの導入やツール選定、運用支援を通じて、開発の進め方そのものを見直しています。

これらの取り組みは、コスト削減や開発スピードといった事業指標に直接影響します。手作業が減ればコストに反映され、開発効率が上がればリリースのスピードにもつながります。

技術的な取り組みが事業の成果に直結するため、自分たちの仕事がどのように価値を生んでいるのかが見えやすい。その手応えを実感できる点が、この仕事の大きな特徴だと感じています。

印象に残っている意思決定について教えてください。

AIコーディングの導入は印象に残っています。当時の支援先では、新しいツールを導入するたびに個別の承認が必要で、試すまでのハードルが高い状態でした。一方でAI領域は変化が非常に速く、その都度承認を取る形では検証のスピードが追いつかなくなると感じていました。

そこで、個別のツールを選ぶのではなく、「自由に試せる環境を用意する」という方向に意思決定を切り替えました。具体的にはAWS上に検証環境を整備し、その中であれば新しいツールやサービスをある程度自由に試せるようにしました。

結果として新しいツールの導入が進み、開発の進め方にも変化が生まれました。この経験を通じて、何を選ぶかという個別最適よりも、新しい選択肢を試せる状態や意思決定の仕組みそのものを設計することが、結果としてスピードや成果につながるのだと実感しました。

仕事の難しさと面白さはどこにありますか？

支援に入る先が毎回異なるため、難しさとしてまず感じるのは、組織ごとに前提となる考え方や意思決定の仕方が異なる点です。トップダウンで意思決定が進む組織や、ウォーターフォール型で進めることが前提となっている現場もあります。そうした環境に対して、一方的にやり方を変えようとしても、これまでの経緯や合理性があるためうまくいきません。

そのため意識しているのは、まず前提を理解することです。その上で、方針だけを示すのではなく、実際に動くものや結果を見せながら進めていきます。そうすることで納得感が生まれ、少しずつ進め方や意思決定が変わっていくことがあります。

面白さは、その変化が実際に起きるプロセスに関われる点です。技術的な改善にとどまらず、組織の動き方や意思決定の構造が変わることで、事業の進み方そのものが変わっていく。その変化を現場で見られることが、この仕事の大きな特徴だと感じています。

この環境での成長についてどう感じていますか？

一番大きく変わったのは、物事を見る視点だと思います。以前はプロダクトをどう作るか、どう実装するかにフォーカスしていましたが、今はその取り組みが事業としてどれくらい価値があるのかを強く意識するようになりました。例えば、その施策にどれくらいコストをかけるべきか、その投資がどの程度回収できるのかといった判断です。

こうした視点を持つようになった背景には、サプリムでの経験が大きいと感じています。ユーザー数の伸びやプロダクトの方向性を見ながら、途中で判断を変えていく必要があり、その中で「どう作るか」だけでなく「どう判断するか」が重要だと強く実感しました。

振り返ると、もしもう一度ゼロからやるなら違う意思決定をすると思う場面も多くあります。ただ、その経験が単発で終わるのではなく、次に似た状況に直面したときの判断に活きているという実感があります。こうした経験を積み重ねながら、意思決定の質を高めていけることが、この環境での成長だと思います。

どんな人がこの環境にマッチすると思いますか？

支援に入る先が毎回異なるため、組織ごとに前提や考え方が違うという点があります。その中で、自分のやり方をそのまま当てはめるのではなく、相手の立場やこれまでの経緯を理解した上で関われる人が向いていると思います。

意思決定の仕方や進め方も組織ごとに異なるため、自分のスタイルを押し通すのではなく、前提を踏まえてどう進めるかを考えられる柔軟さが求められます。また、新規事業の立ち上げのようにゼロに近い状態から進めていく場面も多いため、不確実な状況でも動けることが重要です。

逆に、変化への適応が難しい場合や、自分のやり方に強く依存してしまう場合は、最初は戸惑う場面が多いかもしれません。

技術を通じて、事業にどう影響を与えるか、一緒に考え抜き実際にその事業にとって最適なやり方を見出し実行できる人。そういったエンジニアになりたい人が向いていると思います。

今後やっていきたいことを教えてください。

今後も、技術を通じて事業に対して意味のあるインパクトを出し続けていきたいと考えています。医療領域では、いまだに人手に依存している業務が多く残っており、テクノロジーによって改善できる余地は大きいと感じています。

特に、現在取り組んでいるような業務の自動化は、単なる効率化にとどまらず、コストや生産性に直接影響する領域です。こうした取り組みを個別の施策として終わらせるのではなく、他の領域にも展開していくことで、より大きな事業インパクトにつなげていきたいと考えています。

そのためにも、技術をどう適用するかだけでなく、どの領域に取り組むべきか、どのように展開していくかまで含めて関わり続けていきたいと思っています。

最後にメッセージをお願いします。

この環境は、関わる領域も広く、求められる役割も多いため、決して楽なものではありません。一方で、自分の取り組みが事業にどう影響しているのかが見えやすく、手応えを感じやすい環境でもあります。

また、一人で抱え込むのではなく、周囲と連携しながら進めていくことが前提になっているため、その点での安心感もあります。単に与えられた役割をこなすのではなく、自分で考えながら前に進めていきたい方にとっては、大きな成長機会がある環境だと思います。